Prazo de entrega
A sua encomenda será expedida no prazo de 24 horas.
Os prazos de entrega indicados no momento da encomenda são apenas uma estimativa efectuada pelos nossos parceiros de entrega e não constituem de forma alguma uma garantia.
O sítio Web Sarouel de Bain homme não pode ser responsabilizado por eventuais atrasos na entrega. Por conseguinte, não pode ser apresentado qualquer pedido de indemnização. Os prazos de entrega são da ordem de 48 horas úteis (para França) por colissimo a partir do envio da sua encomenda (se um produto estiver em rutura de stock ou mesmo de fornecedor, informá-lo-emos imediatamente e propor-lhe-emos uma troca ou um reembolso).
Reservamo-nos o direito de alterar o método de entrega com um reembolso da diferença. Pode escolher o seu tipo de entrega escrevendo-nos por correio eletrónico para saber o montante exato dos custos de entrega.
Por conseguinte, qualquer atraso razoável na entrega dos produtos não pode dar lugar: à atribuição de uma indemnização; à anulação da encomenda.
Na presença do entregador ou na estação de correios:
- O estado aparente da encomenda Se a entrega não estiver em ordem
- Anotar o problema na guia de remessa: embalagem danificada, fita de garantia partida, fuga, etc
- Recusar a encomenda, indicando claramente o(s) motivo(s)
- O site https://www.sarouel-de-bain-homme.com/ não é de modo algum responsável por danos indirectos (desde que aceite a encomenda).
Atenção: A menção sob reserva (ou de desembalagem.) não é admitida em garantia de recuperação de danos. (A receção da encomenda é da responsabilidade do destinatário). No caso de a encomenda ser perdida, danificada, aberta com roubo https://www.sarouel-de-bain-homme.com/ não será responsabilizado, o cliente deve informar-nos e também contactar o serviço postal em 3631 para fazer uma reclamação. Para todas as reclamações, o consumidor deve enviar uma carta por qualquer meio, incluindo o correio. Por algumas razões que é o retorno das encomendas no remetente, sem que a culpa seja imputada a https://www.sarouel-de-bain-homme.com/, as despesas de reenvio serão da responsabilidade do cliente ou de fazer uma reclamação junto do serviço dos correios para 3631 a fim de obter uma eventual indemnização. (ver condições dos correios).
Artigo: Prazo de retratação
No prazo de 14 dias a contar da entrega da encomenda, o consumidor tem o direito de devolver, trocar ou obter uma nota de crédito para os produtos que não lhe convêm.
- O produto deve ser devolvido em bom estado, completo e não utilizado.
- A referência da encomenda e o pedido de reembolso devem ser claramente indicados na embalagem.
- O produto deve estar na sua embalagem, com a sua etiqueta e em muito bom estado
- O produto deve ser devolvido por colissimo para:
Librairie le Savoir (Sarouel de Bain Homme)
1-5 av Paul Maintenant
91100 Corbeil Essonnes
(os custos de devolução ficam a cargo do cliente)
- Se, por qualquer razão, o cliente anular a sua encomenda ou uma parte desta, as despesas de entrega serão devidas (aplicável às despesas oferecidas, se o cliente beneficiou de despesas oferecidas condicionadas a um montante, se este teve de anular a sua encomenda ou uma parte da sua encomenda, as despesas de entrega oferecidas serão devidas e deduzidas do reembolso).
Se uma destas condições estiver em falta, o reembolso não poderá ser efectuado.
Uma vez recebido, o reembolso será efectuado no prazo de 10 dias úteis.
Troca
Se desejar mudar de tamanho ou de modelo, deverá enviar o produto de volta pelo colissimo, respeitando as condições acima mencionadas, e indicar-nos o que pretende em substituição. Uma vez recebido, enviar-lhe-emos um e-mail com um link para pagar 3€90 pelos portes do novo artigo. Após o pagamento, enviar-lhe-emos a sua encomenda.
Artigo - Disponibilidade
Os nossos produtos são oferecidos enquanto estiverem visíveis no sítio https://www.sarouel-de-bain-homme.com/ e enquanto durarem os stocks. Para os produtos que não estão em stock, as nossas ofertas são válidas sob reserva da disponibilidade dos nossos fornecedores.
Se um produto não estiver disponível depois de ter efectuado a sua encomenda, será informado por correio eletrónico.
A sua encomenda será automaticamente anulada e não será efectuado qualquer débito bancário. Para além disso, o site https://www.sarouel-de-bain-homme.com/ não se destina a vender os seus produtos em grandes quantidades. Por conseguinte, a empresa Gérant reserva-se o direito de recusar encomendas de artigos idênticos.